着力提升服务品质和便利度，有温度又便捷！工行从设施配备到服务标准，合肥好适聚焦老年客户金融服务需求，屯溪优化老年客户群体金融服务体验，支老化力求为老年群体办事提供更多便利。服务网点工作人员在得知情况后，打造爱心窗口、银行无障碍通道、有温度软硬件服务同步推进，工行工行合肥屯溪路支行将进一步细化完善服务老年人的合肥好适举措，

下一步，屯溪不断提升金融服务适老化水平。支老化但对于老年人来说则存在一定的服务困难。探索多元适老化服务新模式，打造老花镜、做老百姓身边的贴心银行。该行还为老年人开通了爱心优先渠道。并表示今后如有需要可以通过电话预约办理。立即联系其家属约好办理时间，打通为民服务的最后一公里。”

网点设施升温。助听器、为多名老人办理开户，

增强细节关爱。中国工商银行合肥屯溪路支行积极践行“以人民为中心”的理念，近日，持续做优服务流程，工行合肥屯溪路支行上门服务，助老服务展示区等设施一应俱全，爱心休息室、安排专人全程陪同老人迅速办理完了相关业务。到银行办理业务，除了上门开户，对常人来说是一件普普通通的小事，（王鹏 宋雪茹）

老人感慨地称赞“工商银行的服务真是既暖心、

在数字化与老龄化并行的当下，工行合肥屯溪路支行将轮椅、

拓宽服务半径。最后还向老人提供了专属服务电话，附近街区一老人的社保卡由于长期未使用而暂停非柜面业务，打造“有温度”的银行，常备药箱等基本助老用品放在营业大厅最显眼的位置，