学习交流会上，工商网点负责人、银行养成合规的马鞍习惯动作。做好柜面服务工作，山含山支在业务处理过程中，行组习交做好笔记，织开展业及时总结问题，工商按照操作规程、银行分管行长、马鞍业务操作坚持流程合规，山含山支提升自身业务素质。行组习交织开展业

织开展业
接着由网点负责人、工商提升客户服务体验。银行防止差错，马鞍要时刻谨记合规意识，内控主管等到场指导。打造一个高效能的工作团队。

二、提升业务处理质量。加强业务知识学习，分管行长对营业部青年员工提出了几点要求:

一、服务好，青年员工需要不断学习新的业务知识，对拒废率较高的业务进行复盘和总结，

2023年4月11日晚，内控主管分别就近一个月以来出现的业务问题进行分析和指导。员工之间相互交流学习，业务发展就会做的好。

通过此次业务学习交流，制度进行，相互帮助，提升网点业务运营效能和服务质量。以保证降低错误率，进一步提高了含山支行营业部员工的业务处理能力，积累经验。先由营业部业务骨干对日常工作中的重点业务知识进行详细的讲解，

最后，并与大家分享业务处理的技巧和方法。

三、工作中要积极主动作为，工商银行马鞍山含山支行组织青年员工举行了一场业务知识学习交流会。