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H女士在2023年6月一次检查中病理检测显示为甲状腺癌,赔付出院记录写的保险却是甲状腺结节。一周后客户拿着补充病理报告来到泰康,金万客户采纳了公司的泰康意见。认真仔细的人寿研究了客户病案资料。
泰康公司在得知消息后第一时间联系客户并且安抚了客户的安庆情绪,毕竟因病误工及后续的中支重疾治疗和康复还需要有充足的资金准备,H女士立即与泰康代理人联系,赔付泰康工作人员接到客户的保险理赔资料后第一时间在公司系统为客户进行理赔申请。同时现场咨询给家里出生一年的金万宝宝购买重疾保障。
2020年10月,泰康主动要求给公司赠送锦旗,客户H女士在泰康安庆望江支公司给自己购买了一份乐惠福泰保险,没风险买份安心。于是建议客户可以要求医院增加病理补充化验,共计交费1.9万元。H女士的想法很简单,咨询是否可以申请理赔。客户非常激动,
2023年7月31日上午24万元理赔款顺利到账,确诊为甲状腺乳头状癌,有风险保风险,附加泰康健康尊享2021,客户非常庆幸曾为自己购买过保险保障。