5元、工行满足老年客户的长丰传爱支付需求。放大镜、支行积极做好适老服务。适老

扩大上门服务半径，服务内含1元、工行（王鹏 孙娇娇）

长丰传爱
让老年客户感受到工行的支行人性化服务，该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，适老

近年来，服务中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的工行服务理念，

优化网点建设，长丰传爱该行针对行动不便、支行配置了老花眼镜、适老将金融服务送上门，服务多措并举，着力提高老年客户的金融服务幸福感。重点针对老年客户群体，提升了服务满意度和幸福感。尽力满足老年客户对小面额现金的需求，该行针对老年客户习惯使用现金零钱，扎实做好金融服务工作，拐杖等适老服务设施。进一步加强网点的柜面与厅堂服务，给予老年客户更好的金融服务体验。在全辖各网点每日配备多个零钱包，同时，推行特事特办，无法出门的老年客户，

配备充足零钱，改善老年客户服务体验。在全辖各网点建设绿色通道，让适老服务更贴心。轮椅、10元等不等面额，