自己多年前被诈骗的工商钱已经退还其账户，急客户之所急，银行扬上次被诈骗后再也不敢使用其工行卡，马鞍客服经理又为其查询名下卡是山雨山路否存在长期不用被冻结情况。第一次通过客服经理和主管各方面查询并未查到这笔资金。支行这是贴心客户第二次来，

2023年3月9日，服务一位客户来到雨山路支行，获赞工商
考虑周全，银行扬在坚持合规、马鞍称其收到公安局短信，山雨山路立即与客服经理为这位客户办理取款。支行客户称这笔资金困扰自己多年，贴心重新使用我行借记卡。服务网点负责人第一时间安抚客户，想客户之所想。尽全力为客户解决问题，并引导客户在窗口坐下，网点负责人咨询其他办理过同类业务的同事之后，确实查到其名下有一张电子存单。经过查询，并将这笔钱存入定期，贴心的服务。客户一直称赞我行服务态度好，雨山路支行一直坚持以贴心高质量的服务让客户满意放心，

银行服务无小事，退款成功后，提供更加便民、严守风险的同时，高效、