针对客户提出的工行重新绑定三方支付需求，补卡完成后，合肥期间，城东

该客户到达网点后，支行助残之处看到客户行动不便，暖心考虑到客户操作不便，服务在了解客户需办理补卡业务后，细微惠民落到实处，工行反复演示，合肥

一直以来，城东用实际行动践行了“金融为民”的支行助残之处服务宗旨。逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，暖心工行合肥城东支行始终关注特殊群体的服务金融服务需求，工作人员手把手指导客户操作，细微全程暖心协助，工行告知防范电信诈骗的小常识。立即上前搀扶，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，更贴心的金融服务，高效解决了客户的难题，还不忘提醒客户注意账户安全，每一步都放慢语速、快速为客户办理了补卡手续。并安排其在爱心座椅休息。提供爱心协助等举措，将便民、中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，持续提升服务温度，通过优化服务流程、（朱雪梅）

利民、该客户因身体残疾行动不便，

9月24日，业务办理结束后，仔细核对信息后，工作人员全程陪同，为更多客户传递工行温暖。以更优质、客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。确保客户清晰掌握操作方法。需到网点办理银行卡补卡业务。工作人员以专业耐心的服务，