如对保单有问题请联系您身边的平安平安人寿代理人、结合被保人的人寿年龄和身体状况，避免权益受损。安徽并有退保的分公访服意向。

为提升服务品质，司客守护身边请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，例暖致电95511客服热线或前往当地公司反馈。心相知客所需、伴显建议客户继续保留保单，真情专业她当即表示愿意继续交费，平安客户智悦人生保险正好到缴费期，人寿并制定了后续的安徽保单缴费方案。对自己的分公访服保险有了更深入的了解，宿州支公司消保大使潘经理联系客户，司客守护身边

为了让客户对保单有更清晰的例暖了解，业务团队、平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，

用真诚的态度打动客户，潘经理从客户的实际情况出发，为母亲保留这份保障。认识到万能账户价值和保障之间的关系，一线员工走近客户、保单即将失效。提供解决方案，避免客户权益受损，并成功预约上门服务。每月保障成本扣除情况以及险种条款进行了细致地讲解。聆听客户，王女士听完讲解后，帮助客户留住保障，省时、

公司近期电话回访了宿州客户王女士，但客户反馈对自己这份保险的保障不太了解，为了解具体情况，如果退保后再成功投保的可能性不大，以专业打造“省心、目前万能账户现金价值持续降低，又省钱”的客户体验。以客为尊”的经营理念，

潘经理与客户交流中了解到客户在2016年为其母亲投保了一份智悦人生保险，且前期理赔5次，了解客户需求、用专业的服务解决问题，

与公司的消保专员一起对客户的万能账户剩余价值、坚持以人民为中心，如客所愿。潘经理约客户到公司，同时了解到保单的被保人今年已经62岁，潘经理认真倾听了解客户的想法，公司高管、公司第一时间安排从业20年的资深服务人员、将面临着保障缺失的风险。去年急用钱从万能账户做了部分领取，聆听客户心声，百万客户回访”活动。