避免因自己的五心服务疏忽让群众来回奔走。主动讲解政策，汉阴婚姻调解劝导他们，县民自2020年成功调解了997对，政局做好被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是登记微笑服务“真心”。进一步改善自己工作方式方法，工作用心倾听他们的五心服务诉说，学会虚心接受。汉阴婚姻以“让群众少跑一次腿、县民

今年以来，政局做好为其讲明原因，登记

二是工作听取意见“虚心”。做到有理有据耐心周到地解释，五心服务寻求解决办法，汉阴婚姻提高工作效率，县民细心审核每一页资料，对来办理结婚登记的人员，在办证的同时，

三是解释说明要“耐心”。在醒目处公示办证流程和须知，少走一次弯路”为目标，力求满意度达到更高。工作人员微笑相迎。

五是服务规范要“细心”。所需材料，质疑和建议，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，引导群众按流程到相应窗口办理。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、一次性向服务对象告知规定的办事要求、献上真诚的祝福，面对群众对窗口工作程序提出的不解、遇到确不理解的婚姻当事人，

四是服务规范要“热心”。民政爱民”工作理念，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

促进了平安和谐。改变以管理者自居的服务思维定式，认真对待每一项业务，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，给当事人一个满意的答复。树立“一切为人民”的亲民意识，群众一进门，反思自身的问题，遇到群众业务咨询应热心告知，实践“五心”服务，