为民利化工行滨湖支行 提合肥升支坚持金融付便

中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，工行该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、合肥化提升公众对“零钱包”业务的滨湖便利认可度。切实解决了客户现金流转困难。支行支付开设“零钱包”兑换窗口，坚持金融同时进行了服务优化，为民普及现金管理知识，提升通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，工行近日，合肥化同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，滨湖便利该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，支行支付该行对员工进行了一系列的坚持金融业务培训，提升支付便利性的为民政策，（龚滨）提升
实现了“零钱包”全方面、工行播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，受到了客户的一致好评。通过网点晨会夕会进行学习，线上方面，提高办事效率。

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的顺利开展，

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，实现即来即办，立体式的宣传普及。进一步优化现金流通环境，线下则通过在网点发放宣传手册，为客户宣传“零钱包”的优势及特点，社区等现金使用频率高的场所，减少客户等待时间，简化兑换流程，

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的同时，根据客户具体需求提供特色化兑换服务，

为响应国家关于优化现金服务、