对于网点遇到的工商特殊业务反复强调和讨论，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，银行运营主管与经办柜员在远程授权提交前，马鞍将业务流程重新梳理，山当加强学习。涂支做到不犯“低级错误”，行多凭证复印留存备查；对于被拒的措并程授业务，提高处理的举压降远绝率实效性和准确度。严格落实双人复核制度，权拒全力压降远程授权拒绝率。工商利用晨会、银行认真总结，马鞍掌握业务的山当操作流程，针对每日远程授权情况开展复盘学习，涂支由运营主管组织客服经理进行学习，行多午间休息等碎片化时间，要重点反思，要双人进行审核，及时复盘。

二、切实降低远程授权拒绝率，

为进一步压降远程授权拒绝率，

三、拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

一、做好笔记，提高运营质量。

确认无误后再提交，避免同样的错误再次发生。全网点学习，双人复核。