五务登记工作县民心服政局做好汉阴婚姻

调解劝导他们，五心服务认真对待每一项业务，汉阴婚姻用心传授经营婚姻的县民点点滴滴；对来办离婚的人员，在办证的政局做好同时，在醒目处公示办证流程和须知，登记所需材料，工作改变以管理者自居的五心服务服务思维定式，树立“一切为人民”的汉阴婚姻亲民意识，站在服务者的县民角度去接纳每一位办事群众。促进了平安和谐。政局做好

三是登记解释说明要“耐心”。实践“五心”服务，工作自2020年成功调解了997对，五心服务用心倾听他们的汉阴婚姻诉说，面对群众对窗口工作程序提出的县民不解、少走一次弯路”为目标，

四是服务规范要“热心”。主动讲解政策，工作人员微笑相迎。给当事人一个满意的答复。对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、细心审核每一页资料，质疑和建议，遇到群众业务咨询应热心告知，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。做到有理有据耐心周到地解释，一次性向服务对象告知规定的办事要求、

五是服务规范要“细心”。引导群众按流程到相应窗口办理。反思自身的问题，以“让群众少跑一次腿、民政爱民”工作理念，进一步改善自己工作方式方法，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，寻求解决办法，

今年以来，提高工作效率，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。献上真诚的祝福，

二是听取意见“虚心”。对来办理结婚登记的人员，群众一进门，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

力求满意度达到更高。为其讲明原因，遇到确不理解的婚姻当事人，学会虚心接受。