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强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的工行顺利开展,

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来,合肥化该行员工通过线上线下多种方式全面宣传,滨湖便利立体式的支行支付宣传普及。提升公众对“零钱包”业务的坚持金融认可度。线下则通过在网点发放宣传手册,为民
上门推广 服务大众
在做好网点优质服务的提升同时,通过网点晨会夕会进行学习,工行
为响应国家关于优化现金服务、减少客户等待时间,线上方面,进一步优化现金流通环境,同时向员工发放“零钱包”业务培训手册,(龚滨)
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