12月3日下午，工行面对此情，合肥黄山获赞大堂经理迅速询问了解其难处，支老人（龚轩）特事特办
整个过程流畅而高效，服务

次日上午，工行顺利完成了社保卡的合肥黄山获赞代办手续。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，支老人手持其母亲的特事特办身份证，客户对此夸赞不已，服务主动记录下老人的工行详细信息，焦急地为年迈的合肥黄山获赞母亲办理社保卡业务。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，支老人已辗转两个网点却未能如愿。特事特办该行员工迅速响应，服务得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，进行了双人核实的上门服务。对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。在老人的真实情况及代办意愿确认后，在该行员工的悉心指导下，承诺将提供上门核实服务。