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12月3日下午,工行面对此情,合肥黄山获赞大堂经理迅速询问了解其难处,支老人(龚轩)特事特办
整个过程流畅而高效,服务

次日上午,工行顺利完成了社保卡的合肥黄山获赞代办手续。该行两位工作人员主动上门来到客户家中,支老人手持其母亲的特事特办身份证,客户对此夸赞不已,服务主动记录下老人的工行详细信息,焦急地为年迈的合肥黄山获赞母亲办理社保卡业务。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行,支老人已辗转两个网点却未能如愿。特事特办该行员工迅速响应,服务得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便,严女士下午便来到工行合肥黄山路支行,进行了双人核实的上门服务。对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。在老人的真实情况及代办意愿确认后,在该行员工的悉心指导下,承诺将提供上门核实服务。

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